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中煤地质报政治·文化 激活高质量发展红色引擎 安徽局一队“暖民心行动”提速增温 内蒙古煤勘集团二三一公司多举措改善提升办公环境 业主身边的“守护者” 煤田简讯

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政治·文化
03

业主身边的“守护者”

□ 作者 徐 瑞

黝黑的脸庞,腼腆的性格,于景涛是河南省资源环境调查三院后勤服务中心的一名普通职工,他立足本职岗位,兢兢业业,干一行爱一行,把百倍的热情投入到平凡的工作中……

于景涛负责小区10号楼的卫生清洁工作,这项工作虽然看似简单,但真要做好并非易事。他心中有一个目标:把负责的楼栋当成自己的“家”,打扫得干干净净,不放过每一处卫生死角,让业主住得舒心、安心、开心!

“叔,您慢点儿,我帮您拿!”“阿姨,您放着,我来!”于景涛在工作中遇到最多的就是老年人,看见他们携带重物和大件物品出行或回家时,他都第一时间热情地伸出手去,帮助他们把物品送到车上或家中。

看见有业主钥匙忘记拔了,手机、钥匙丢在楼道或电梯里了,他都第一时间在微信群中联系业主。这些事对于他来说是举手之劳,却令业主们感到了贴心和温暖。

像这样暖心的事情还有很多。有一次,于景涛准备下班回家时,突然闻到一股煮饭的糊味,由于糊味越来越大,他便循着糊味找去,发现是从2楼的业主家里散发出来的,他立即通知了该户业主,业主回家后发现,是饭做好后忘记关闭燃气灶开关。业主每每回想起来都觉得后怕,如果没有于景涛的提醒,后果将不堪设想!事后,该户业主对他表示感谢,他却憨厚地说:“这有啥呀,都是我应该做的。”

于景涛深爱着这份工作,用心用情精准服务。他说:“我做的是服务工作,既要敲开居民的家门,更得走进他们的‘心门’,业主就是我的家人、亲人。”

对待“家人”,于景涛有的不只是贴心、细心,还有耐心。有一次,他遇到一名业主喝醉酒回来,大厅和电梯里都是呕吐物,他急忙上前查看,在确认醉酒业主没有生命危险后,将其搀扶回家,身上也被业主吐得一塌糊涂。他强忍着刺鼻的气味,把脏了的外衣脱掉,就开始打扫,对楼道、大厅、电梯间进行清洗、消毒,确保干净无异味。事后,那名业主回想起当天的情形,向他表达了歉意,而他摆摆手,说道:“都是一家人,别客气。喝酒对身体不好,以后少喝点儿。”

这就是于景涛,业主身边的“守护者”,把温暖留在业主身边,勤勤恳恳、任劳任怨,在最平凡的岗位体验快乐与满足。

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