山东局四队以“三关三情三实”推动办公室工作高质量发展

本报讯 山东省煤田地质局四队办公室紧紧围绕中心工作优化流程，在“三关三情三实”上下功夫、做文章，从内部管理、信息化建设、办文办会、网络安全、阵地管理等工作中发挥行政工作“中枢”作用，以高质量办公室工作保障高质量发展。

严把“三关”，精心办文办会。一是优化收文管理，严把“入口关”。在规范原有收文工作的基础上，创新“2+2+2”工作模式，即2人对上级下发、转发文件和平级抄送文件进行查收，避免遗漏，进行分类管理，细化各类别文件管理台账；2套终端设备（含1套国产系统）进行备份，对文件形成时间、收文时间严格登记，确保安全存档；2小时内处理收文，2天内联系反馈办理结果。今年以来，共收文2355件，实现了分类登记全覆盖，落实无遗漏。二是规范办文管理，严把“出口关”。根据文件归口部门，有针对性地传阅，业务归口不匹配的，2小时内进行改签。首创“预审签”，将办文分成8类42项，未及时签署的文件，通过“预审签”收文，提前预办，签批后正式办理。通过统筹管理，办文总量较2022年同期下降13.1%，办文质效提升50%以上。三是强化督导管理，严把“监管关”。实行发文备案审批存档制，加大办文质量控制力度。根据文件性质，确定办理人，细分四类办文期限：“当日办结”“当周办结”“当月办结”“长期坚持”；健全办文提醒机制，做到及时提醒科室、及时反馈。今年1—9月，文件当月办结率达95%，次月办结率达100%。

突出“三情”，精细统筹联动。一是上情下达，逐级传达。创立“追踪单”专项管理制度，将领导交办的事项全部记录在案，时时追踪，事事跟进，责任到人，确保信息流转不走形、不变味。二是下情上报，提炼传达。办公室紧密联系四队工作实际，民心民意的诉求要反馈，职工的智慧要总结，履行好参谋助手的重要职责。三是舆情监控，即时传达。舆情监控按照“一室一分支”的模式，设置综合岗位，做好政策宣传、隐患排查，构建“政务服务+矛盾化解”工作模式，推动自下而上逐级过滤隐患、有效化解风险，确保舆情管理“耳聪目明”。

注重“三实”，精准提升效能。一是日常工作注重实效。坚持晨会制度，严格落实“每日三重点”工作法，做到每日工作“早计划、晚总结”，日常工作件件有落实，事事有回音。二是安全维稳强化实战。始终绷紧维护稳定这根弦，时刻保持清醒头脑，健全舆情监控机制，及时更新维稳预案、应急处突方案，强化实战，防患未然；提高信访工作的预见性，落实维稳责任，加强督导检查，切实做细做实各项维稳工作。长期以来，舆情监控平稳运行，一次性息访率达到100%。三是解决问题突出实招。突出问题导向，真招实招解决问题，总结解决问题的经验，举一反三，实现化解一个问题向解决一类问题转变，构建长效机制，建立健全制度执行台账，定期评估制度活力，及时修废管理制度，确保制度落实到位。

山东局四队办公室工作将进一步践行习近平新时代中国特色社会主义思想，用心参谋，创建“智慧型”机关；细心管理，创建“规范型”机关；热心服务，创建“优质型”机关；凝心聚智，创建“和谐型”机关。在新的征程中，展示新形象、彰显新担当、作出新贡献，提升各项工作质效。

孙文俊