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中煤地质报要闻版 不忘初心 牢记使命 总局召开“稳增长 提质量”工作安排部署会议 江西中煤获评“2021江西年度领军企业” 释放人才效能,不妨多吹吹“南风” 图片新闻 总局“改革三年行动”专项检查督导工作顺利完成 河畅水清 岸绿堤固

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释放人才效能,不妨多吹吹“南风”

□ 作者 张海霞

法国作家拉封丹写过一则寓言:北风和南风比威力,看谁能让行人把身上的大衣脱掉。北风首先来了个寒风刺骨,结果行人把大衣裹得紧紧的。南风则徐徐吹动,顿时风和日丽,行人春意上身,纷纷解开纽扣,继而脱掉大衣,于是南风获得了胜利。

这个故事后来被称为“南风效应”,也叫“温暖效应”,广泛应用于心理学、管理学、教育管理学等各类学科中,彰显了极强的实践价值。事实上“南风效应”和管理学中的“人本”思想是一脉相承的,核心要义都是要重视人的感受,关注人的思想,由内而外,用温暖、柔性代替过分严厉苛责。

在当前疫情反复,国际环境不确定性持续上升的形势下,大众的焦虑感、脆弱感增加,冰冷严苛的管理容易进一步激化矛盾,不利于释放人的效能。因为个体内心的不安全感已经消耗了大量精力,让人无法专注地投入工作,而冰冷的环境更不易产生正面激励效应。

越是面对困境,越要团结一切能团结的力量闯关夺隘。单丝不成线,独木难成舟,个体的力量总是渺小的,众志成城才能筑起无坚不摧的战斗堡垒。对于企业而言,经济发展是永恒的主题,决战“二季度”、冲刺“三季度”、总攻“四季度”,靠的是上下同心,全员发力,而不能分裂成两个对立的“阵营”,相互指责埋怨。

我们党在建立之初,经费少得可怜,对人才、装备都没有选择权,可以说是靠着一股股情真意切的“南风”,吹暖了老百姓的心窝,让他们心甘情愿地跟着中国共产党干,才赶走了日本帝国主义,让国民党沦陷于人民战争的汪洋大海。1948年冬,在风雪交加的淮北大地上,老百姓手推肩扛义无反顾地奔向淮海战场,他们的身躯是人民子弟兵最坚强的后盾。陈毅感慨道:淮海战役的胜利,是靠老百姓用小车推出来的。正是靠着与人民群众血脉相依的深情厚谊,中国共产党才让中国这个百年前受尽欺辱的危难之国重新变回“东方巨龙”。

在中国历史上,大明朝的律令可谓严酷至极,“创造性”地设置了一系列令人胆寒的酷刑,内廷侍卫侦察机关锦衣卫更是耳目众多,无孔不入,用刑残忍,令人触目惊心。以如此严厉的刑罚肃清吏治,却收效不佳,反而愈演愈烈,最后连朱元璋都哀叹道:“朝治而暮犯,暮治而晨亦如之;尸未移而人为继踵,治愈重而犯愈多。”明朝后来的几位皇帝也称得上励精图治,但是终究无力回天。大明朝以农民的方式夺取政权,最后又以农民起义的方式失去政权。

可见,“北风”的严寒刺骨只能在短期内起到威慑的作用,“南风”才能以徐徐功力循序渐进,让人“自我觉醒”,取得长久之效。

回归正题,释放企业人力资源效能是老生常谈。为何“常谈”,一来是因为“重要”,二来则是因为效果不佳,未达目标。美国心理学家威廉·詹姆士说:“人类本质中最殷切的需求是渴望被肯定。”这份肯定里包含着尊重、认可及自我价值的激活等很多正向的感受,让员工能够心甘情愿、充满激情地为企业的发展着想。而不是被动地接受任务,敷衍地“60分万岁”,导致所做的工作从表面上看是“完成了”,但其实并不能促进管理的有效提升,不仅无法产生效能,反而容易滋养表面积极应承、背后消极应付的虚假之风。

管理中多些“人情味”,才更有机会赢得员工的投桃报李,也有助于建立管理者与被管理者之间彼此共情的有效沟通机制。“感人心者,莫先乎情”,说服往往胜于压服。跟员工讲透形势,建立“锅里有了,碗里才能有”的共识,让每一个员工意识到自己的价值,找到发力点,从而与企业发展同频共振。在规则制度要求之下内心舒适地工作,更有利于提升工作效率,释放人力效能。

泰戈尔有这样一句诗:神的巨大权威是在柔和的微风里,而不在狂风暴雨之中。当然,我们也要警惕微风舒适过度,让人懒困而忘记赶路。

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